Köszöntjük az Online Unlocker Hungary weboldalán. Célunk hogy megrendelőink akár otthonukban, kényelmesen, rövid átfutási idővel megoldják Alcatel, Blackberry, Motorola, ZTE, Vodafone, LG, Samsung, HTC sorozatú telefonok illetve Huawei USB és PCMCIA modemek, Huawei telefonok függetlenítését. Csak kitölti az oldalon lévő online megrendelő lapot a készülék adataival és már küldheti is a megrendelést. Válaszlevélben megkapja a gyors ügyintézéshez szükséges adatokat, fizetési információkat.

Mert nálunk elsődleges szempont a megrendelő gyors kiszolgálása. Online megrendelését pillanatok alatt elküldheti a választott szolgáltatás oldaláról. Akár 3 órán belül hozzájuthat  készüléke feloldó kódjához! Ez abban az esetben lehetséges ha OTP-s bankszámlaszámmal rendelkezik vagy bármely banki tranzakciójának másolatát a jól látható feladási adatokkal emailben elküldi nekünk. 

Mert nálunk mindig lesznek véletlenszerű akciók, úgynevezett "Happy Hour" boldog órák, amikor akár 10-20%-os kedvezménnyel juthat készüléke feloldó kódjához. Ezért érdemes többször meglátogatni weboldalunkat.

Mert cégünk megbízható alapokra épült és ha problémája akad szívesen állunk rendelkezésére akár telefonon a megadott idő intervallumban vagy emailben.

Mert szolgáltatásunk non-stop elérhető, ebből kivételt képezhet az ünnepnapok és több napos úgynevezett hosszú hétvégék.    ( Csak a banki utalás miatt )

Az oldalak használata:

A főoldalon látható telefon és modem típusok képére kattintva léphet be az adott szerver oldalára. Itt a megadott legördülő ablakok segítségével kiválaszthatja a listából készüléke típusát ha az benne van a listában. Ezután írja be a készülék 15 számjegyű IMEI számát (Csak az első 15 számjegy kell ha mégis több lenne a készülékben ). Alcatel és Vodafone készülékeknél szükség van a Provider ID kódra is, amit a készülék hátulján az akkumulátor alatt lévő címkén talál. Ennek formátuma így néz ki: például egy "Vodafone 541 típusnál - 708x-2FVDHU1" Csak ez a formátum felel meg. Ha minden adat ki van töltve kattintson a "Rendelés elküldése" ikonra. Ez abban az esetben működik helyesen ha van beállított levelező programja ( Outlook Expressz ). Ha csak külső levelező rendszere van mint " Freemail, Citromail, Gmail, stb" akkor a kiválasztott adatokat pontosan másolja a levelező programjába és úgy küldje el.

Fizetés és kézbesítés:   

Az oldalon miden megrendelés csak banki utalással teljesíthető, tehát semmilyen más fizetési mód nem áll rendelkezésre. Erre azért van szükség, hogyha valamilyen oknál fogva probléma adódna ( Nincs feloldó kód a készülékhez az adatbázisban, nem működik a szerver, stb ) akkor a pénzt visszautalhassuk az ügyfélnek. A megrendelések beérkezését követően egy automatikus válaszlevélben kap tájékoztatást a fizetés menetéről amely egy OTP-s és CIB-es számlaszámot tartalmaz és egy rövid tájékoztatót. Amint megérkezik a rendelt telefon vagy modem feloldó kódjának összege a számlára, típusonként változó 1-48 órán belül emailben elküldjük önnek a készülék feloldó kódját. Ez OTP-s és CIB-es ügyfeleknél 15-30 percen belül lehetséges, mert ennyi idő kell hogy az sms rendszer elküldje a befizetésről szóló értesítést. Innentől számított 1-48 óra a feloldó kód kézbesítése. Külső bankból érkező befizetések 1-2 munkanap alatt érnek az OTP-s számlára és innen számított 1-48 óra a kód megérkezése...

FONTOS: Minden megrendelést 7 napig tárolunk, amennyiben nem érkezik meg az összeg a számlára, rendelését töröljük. Ezután mindenképpen új megrendelést kell küldenie.

Példák a feloldó kód megérkezési idejére:

Huawei modem szerver: 1-3 óra

Motorola szerver: 3-12 óra

Blackberry szerver: 1-3 óra

Vodafone és ZTE szerver: 1-3 óra

Alcatel szerver: 1-3 óra

HTC szerver: 1-5 óra

Huawei mobil szerver: 20-28 óra

Samsung és LG szerver: 3-24 óra

   Videó és szöveges segítség:

Minden szerver oldalán található videó és szöveges leírás a függetlenítés menetéről. Ezek egyszerű és jól áttekinthető, használható anyagok. Ügyfeleink 95% eddig gond nélkül megoldotta készüléke feloldó kódjának bevitelét. Ha mégis problémába ütközne, kérem keressen minket ügyfélszolgálati időben hétfőtől - péntekig 9-18 óra között, vagy emailben. Minden esetben keresünk megoldást a problémára.

( Mi ez? )

Kezdő felhasználók részére létrehoztunk a szerverek oldalán egy új segítség rendszert. Ez a ( Mi ez? ) felirat. Az egér mutatót ráhúzva, szöveges ablakban tájékoztat hogy mit tegyen az adatok helyes beviteléhez.

Sikeres használatot kívánunk minden ügyfelünknek! GSM-Doki